寻找管理Facebook页面和Instagram商业账号的解决方案？想知道如何充分利用免费的Meta商业套件吗？在本文中，你将学会如何使用Meta商业套件中的10个宝贵工具来管理内容、互动、分析等，横跨Facebook和Instagram。
Meta商业套件有哪些变化？
当Meta在2020年推出商业套件时，该平台支持Facebook商业页面和Instagram专业账号的基本发布、互动和报告功能。为了给营销人员提供更广泛的管理选项，它还提供了链接到商业管理器、广告管理器、商务管理器以及其他Meta工具。
尽管有所有这些链接和嵌入的工具，商业套件的初始版本在发布和报告方面存在严重限制。作为一名社交媒体营销人员，你不得不使用Meta的创作者工作室或Facebook和Instagram应用程序来完成创建短视频或审查视频分析等任务。
然而，在2022年10月，Meta开始将创意工具从创作者工作室转移到商业套件。如果你最近使用过创作者工作室，你可能已经看到了类似下面的提示，鼓励你开始使用商业套件。
除了商业套件一直提供的Facebook和Instagram管理选项外，该平台现在提供了一套更全面的营销工具。截至2022年10月，你可以使用商业套件来安排内容、跨账户发布、管理跨应用消息，并访问高级分析。
自商业套件首次推出以来，添加账户、接纳团队成员和访问链接工具的过程没有太大变化。相反，让我们来看看平台最近更新的创意、互动和分析工具。
如何在商业套件中发布和安排社交媒体内容
由于添加了创作者工作室工具，商业套件的创意选项在最近几周有了很大的进步。让我们一起了解内容规划和安排的新选项。
#1: 如何在Instagram和Facebook之间跨平台发布内容
尽管商业套件目前不支持Instagram短视频，但它确实允许你跨账户发布动态内容。这意味着你可以发布图片和视频到你的商业Facebook和Instagram账户以及Facebook群组，而无需创建单独的帖子。
如果你时间或资源有限，商业套件的跨平台发布功能可能会很有帮助。仪表板允许你同时向两个平台发布相同的内容，并且它还提供了定制和安排选项，帮助你利用每个渠道的风格和工具。
要开始，请点击商业套件仪表板上任何一个创建帖子按钮。打开发布到下拉菜单，选择你想发布内容的平台。你可以跨平台发布到你的Facebook页面、Instagram账号，以及最多三个Facebook群组。
默认情况下，商业套件会将相同的内容发布到每个平台。切换Facebook和Instagram的定制帖子开关，以获得更多控制权，以查看每个平台上的内容展示方式。然后选择你想发布帖子的时间或将其保存为草稿。你可以为每个渠道选择不同的时间。
请注意，商业套件仅提供额外的优化工具用于Facebook内容。如果你选择仅发布到你的Facebook页面，你可以利用商业套件中的智能裁剪和智能预览等工具，这些工具旨在提高Facebook上的互动。
#2: 如何在内容标签页中管理帖子、故事等
最初被称为“帖子与故事”的标签页现在已经更名为“内容”标签页，这里是你追踪已发布、安排或草拟内容的地方。它将内容组织在不同的标签页上：帖子与短视频和故事。
你可以使用帖子类型和过滤下拉菜单来专注于你想查看的内容，并过滤掉不相关的内容。你还可以自定义图表的列，使内容尽可能有用。
在已发布标签页上，你可以看到帖子、短视频和故事的基本指标，并且还可以提升符合条件的内容。
你可以将未发布的帖子在安排和草稿标签页之间来回移动，也可以删除或重新安排内容。
你是否管理多个相关品牌和企业的多个账户？你可以在内容标签页同时选择多个账户显示。这个选项对于规划活动和快速比较很有帮助。
#3: 如何预览你的Instagram网格和Facebook页面
虽然内容标签页帮助你快速评估内容状态和基本指标，但它并不能真正让你了解你的内容对关注者来说看起来如何。要查看你的动态实际效果，请前往“动态与网格”标签页。
在这里，你可以并排滚动浏览你的Facebook页面和Instagram账号动态。要查看你的Instagram网格，请点击网格选项。请注意，这个界面只显示你的主要网格，而不是你的短视频网格。
#4: 如何安排和发布Facebook短视频
创作者工作室自2022年夏天以来就提供了Facebook短视频发布功能，但商业套件缺乏短视频支持长期以来一直是该平台最大的不足之一。幸运的是，你现在可以直接从商业套件创建短视频。
有什么限制？与创作者工作室一样，商业套件仅支持Facebook的短视频发布，而不支持Instagram。此外，商业套件没有互动贴纸、滤镜或其他编辑选项，因此你需要在第三方应用程序中创建内容。
要开始，请从商业套件主页点击更多标签页，然后选择创建短视频。或者，你也可以点击仪表板上几个其他创建短视频的按钮之一。然后点击添加视频按钮，上传一个时长在3到60秒之间的短视频。
在短视频详情部分，写一个简短的标题，并添加可选的话题标签或表情符号。如果你想让观众在观看后做些什么——比如关注你的账号或查看某个资源——这是添加行动号召的好地方。商业套件还允许你邀请合作者参与短视频。
点击“下一步”完成任何最后的编辑工作。商业套件的编辑工具有限，但你可以裁剪视频或修剪视频的开头或结尾。
点击“下一步”配置发布选项。
默认情况下，Meta为公共短视频启用了混音功能。如果你想让其他创作者重新利用你的内容，保持这个选项启用是个不错的选择。如果你不想允许混音，请确保禁用这个选项。
然后你可以选择立即发布、保存为草稿，或者安排在未来某个时间发布。如果你需要同事审核后再发布，保存为草稿会很有帮助。商业套件还允许你提前最多75天安排内容，这对于批量处理内容很有帮助。
#5: 如何使用声音库为短视频添加免版税音乐
如果你需要短视频的免版税音乐，那么你很幸运。商业套件现在支持Meta的声音库，其中包含数百个版权清晰的音频轨道。如果你已经通过创作者工作室或Facebook和Instagram移动应用访问过声音库，那么这些选项看起来会很相似。
要在商业套件中访问这些音频轨道，请打开所有工具菜单并选择声音库。
然后浏览一个流派或搜索标题或创作者。你还可以选择情绪、节奏和人声来找到适合你内容的曲目。当你找到想要使用的曲目时，点击下载箭头将文件保存到你的设备上。
由于你不能在商业套件的编辑工作流程中为Facebook短视频添加音频，你需要单独添加它们。最好的选择是将你保存的曲目上传到第三方视频创作应用，然后导出完整的短视频。
请注意，声音库中的曲目仅适用于Meta平台，如Facebook和Instagram。在将曲目添加到你的内容之前，请确保了解声音库的条款，并避免将它们跨平台发布到非Meta平台。
如何在商业套件中管理跨应用互动
自平台推出以来，商业套件就内置了综合收件箱。但其更新的过滤和管理工具使得处理互动变得更加容易。
#6: 如何自定义和管理Instagram和Facebook的通知
当你需要高效管理互动时，商业套件的通知标签页是开始的地方。平台会自动将重要的通知，如评论和消息，标记为高优先级。它通常会在其他通知标题下列出点赞和其他反应。
即使有了这些优先级，如果你的页面产生了大量互动，也很容易错过重要的通知。为了快速找到最关键的那些通知，请点击标签页顶部的过滤按钮。
选择“需要采取行动”以突出显示需要后续跟进的通知，比如需要回复的消息或评论。或者，你可以选择“评论”或“推荐”来找到特定类型的互动。
如果你启用了平台的消息提醒功能，你可以在这里使用过滤选项找到需要回复的消息。商业套件还提供了一个选项，让你专注于Facebook、Instagram或商业账户的通知。
在查看通知时，你可以点击个别项目右侧的蓝色点，将其从待办事项中勾选掉。你还可以点击信封图标，将所有未读通知标记为已读。
#7: 如何通过收件箱管理来自Instagram和Facebook的评论和消息
商业套件会自动在“所有消息”文件夹中显示你所链接的Facebook和Instagram账户的所有评论和消息。为了专注于某个渠道或互动类型，你可以点击专为Messenger、Instagram Direct等设置的标签页。
在每个标签页的顶部，你可以使用商业套件的收件箱管理工具来排序、过滤和查找相关的互动。例如，你可以点击未读标签来快速查找和审查新的互动。如果你已经标记了评论或消息以供后续跟进，你也可以使用跟进标签来找到等待回应的互动。
为了帮助你组织互动，商业套件的收件箱支持自动和手动标签。例如，商业套件会自动标记使用你的行动按钮预约的用户发送的消息。点击标签芯片，查看可用选项并选择一个来查看。
你的团队是否使用商业套件的收件箱分配功能？打开过滤下拉菜单并选择“分配给”，快速查看你的消息或评论。
你还可以使用过滤下拉菜单来查找已关闭的对话和审查垃圾信息。
想要高效清理你的收件箱吗？点击收件箱顶部的管理芯片，探索批量审查选项。你可以选择多条消息，然后将它们存档、标记为已读、分配给团队成员，或者执行其他操作。
如何在商业套件中访问高级分析
商业套件的分析功能一直相对基础。然而，随着创作者工作室指标的加入，商业套件的洞察现在更加丰富。让我们来看看洞察标签页。
#8: 如何查看Instagram个人资料和Facebook页面的基准分析洞察
如果你曾经使用过Facebook页面洞察提供的“关注页面”工具，那么商业套件的账户基准分析标签页看起来会很熟悉。平台的基准分析工具允许你将你的Facebook页面与相似业务进行比较，这样你就可以看到你的页面在点赞数和发布内容方面与同行的对比情况。
这个工具与之前的“关注页面”工具有几个不同之处。商业套件不再比较页面互动，这使得新的基准分析工具帮助性降低。然而，它确实允许你比较多达100个业务，如果你处于一个大型且竞争激烈的市场中，这可能会有所帮助。
除了对你的Facebook页面进行基准分析外，商业套件还允许你将你的Instagram账户与相似业务进行比较。你可以将你的Instagram账户与多达100个业务进行基准比较。
#9: 如何追踪Instagram和视频内容的表现
商业套件长期以来一直提供视频帖子的分析功能。现在，该平台还在内容标签页上支持Facebook短视频的分析。在这里，你可以追踪覆盖范围、互动和基本的广告指标。你可以使用右上角的下拉菜单选择你想要关注的内容类型和渠道。
在商业套件的视频表现标签页上，你可以监控你的观众观看的视频分钟数，并查看追随者与非追随者之间的细分。此标签页还突出显示表现最佳的视频，帮助你创作更成功的内容。
想知道你的页面视频内容与相似业务相比如何吗？视频基准分析标签页比较了类似观看时长的页面和其他页面的指标，如3秒视频观看次数、反应、评论和分享。请注意，你不能手动选择业务进行视频基准分析。
想知道谁在观看你的视频以及这种类型的内容如何影响增长吗？视频观众标签页显示了你的追随者增长速率，并细分了追随者和非追随者的观看情况。
想知道你的观众观看你的视频有多长时间以及他们是如何找到你的吗？观众留存标签页揭示了你的观众来源，包括推荐、分享和追随者。
“人们观看时长”图表非常适合了解观众通常在何时流失，而“人们平均观看时长”图表则显示观众是否更多或更少地观看了你的内容。
视频留存标签页还对所有视频内容进行了图表化，并允许你按总观看分钟数和平均观看分钟数进行排序。商业套件甚至将这些数据按推荐、分享和追随者进行细分，这样你可以深入分析并查看哪些类型的内容在这些类别中最有效。
#10: 如何查看Facebook消息洞察
如果你的公司或客户依赖消息功能来获取潜在客户和销售，你也应该查看商业套件的消息洞察标签页。目前，商业套件仅支持Facebook消息洞察。
在这里，你可以追踪你的团队开始的对话数量以及通过私信建立的联系数量。
如果你通过Messenger销售产品，你还可以在这里追踪团队的订单，这有助于你设定目标和衡量表现。
结论
随着Meta整合现有工具，商业套件持续增加功能并发展成为一个更完整的营销平台。依赖于创作者工作室的营销人员应该考虑转向商业套件，以利用平台的新创意、互动和报告工具。