想更高效地管理你的Facebook和Instagram营销工作吗？好奇如何利用Meta商业管理工具？在这篇文章中，你将发现14个Meta商业套件的功能，这些功能旨在帮助营销人员更有效地工作和协作。此外，你还将学习如何使用它们以获得最佳效果。
#1：待办事项清单
位于主页标签正中央的待办事项清单功能，可以帮助你优先处理对业务最重要的任务。要手动将任务添加到待办事项清单中，请点击下拉箭头并输入任务。你可以添加可选的详细信息或同事的说明。
点击保存任务按钮后，你和任何在商业套件中管理该页面的人都可以查看该任务。任何完成任务的人都可以将其从列表中勾选掉。
商业套件还会动态地将任务添加到此列表中。例如，如果你有一条需要回复的Facebook消息或一个需要安排的Instagram提及，或者一个需要发布的草稿帖子，它将自动出现在你的待办事项清单中。如果你发现重要的消息和提及往往会在混乱中丢失，那么这个自动化功能可能会成为你的救星。
#2：高优先级通知
如果你的Facebook页面或Instagram账户收到很多通知，那么区分重要信息和干扰信息就很重要。通过关注最具影响力的互动（如评论和消息），你可以从品牌的社交媒体参与中获得更多价值。
商业套件会自动优先处理通知。当你打开通知标签时，你会在顶部看到高优先级的互动。这样，你可以高效地查看和回复评论、提及、私信（DM）和分享。在下面，你会看到其他所有通知，包括不需要回复的反应和点赞。
虽然优先级通知在理论上很有帮助，但也要有所保留。一些高优先级通知可能包括你已经回复过的消息或分享，但商业套件没有提供将它们从列表中勾选掉的选项。
#3：提及和标签
奇怪的是，通知标签在识别重要提及和标签方面比商业套件的帖子和故事标签中的提及和标签部分设计得更好。但提及和标签部分对于查找和分享用户生成的内容很有帮助。
该部分显示了所有你的品牌被标签或提及的Facebook和Instagram帖子。内容没有明显的顺序。这意味着它不擅长查找你最近的提及或收到最多参与度的内容。
然而，你可以使用它来浏览粉丝们以各种方式展示你的产品或分享你的内容。你可以点击任何项目来查看完整帖子、以你的页面身份评论或分享到你的页面。你也可以联系原始创作者，请求获得在品牌帖子中重新发布他们图像或视频的权限。
#4：收件箱自动化
商业套件将你所有的Facebook和Instagram消息和评论整合到一个收件箱中，以便你能高效地管理互动。使用收件箱标签，你可以一次性管理所有内容，也可以一次查看一种互动类型。
如果你的账户收到很多评论和消息，你可以使用商业套件的自动化功能来简化管理。点击右上角的自动回复按钮来设置这些有用的流程。
以下是你的选项概述：
- 即时回复：回复首次向你的账户发送消息的人。
- 离线消息：让人们知道你何时会重新上线，以及在此期间如何获取帮助。
- 常见问题解答：创建最多四个常见问题解答，人们可以提问以获得自动回复。
- 评论转消息：设置最多四个关键词，人们可以在评论中输入这些关键词以接收来自你账户的自动消息。
#5：帖子和故事调度器
提前安排社交媒体内容至关重要——但历史上，Meta的原生工具并没有允许全面的安排。使用商业套件，你可以提前很长时间安排大多数类型的Facebook和Instagram内容。
点击主页标签中的创建帖子按钮，打开新帖子创建工具。在那里，你可以编写标题或上传照片或视频。商业套件还支持Instagram轮播图，最多可以包括10张照片。
由于Instagram最近转向Reels，你是否感到压力要制作更多的短视频？点击创建视频按钮，你可以在几秒钟内将静态图像变成视频，不需要专业的视频编辑技能。你可以选择一个简单的模板来添加图像和文本叠加。
虽然商业套件的桌面版本在技术上支持故事创建和安排，但移动应用程序是一个更好的选择。使用商业套件移动应用程序，你可以添加提及和标签贴纸、创建投票、插入滑动链接。你还可以从移动应用程序安排故事，以确保它们在你喜欢的时间发布。
#6：最佳发布时间
当你想要最大化覆盖面和参与度时，在正确的时间发布Facebook和Instagram内容至关重要。但历史上，确定发布时间的唯一方法是检查Facebook或Instagram见解，以了解你的受众何时在线。
为了增加你在正确时间发布的机会，商业套件提供了何时发布内容的自动建议。要访问此信息，请在帖子创建工具中点击最佳时间按钮。然后选择一个推荐的时间或手动输入另一个时间。点击安排帖子按钮以自动发布。
#7：标签组织器
Instagram和Facebook上的标签对于为你的帖子添加上下文和使你的内容更易于被发现非常有用。但通过原生工具查找和使用标签一直是一个笨拙的过程，至少在商业套件推出之前是这样。
要查找、保存和重新使用标签，请在商业套件中打开帖子创建工具。在文本框中，点击标签符号。然后在搜索栏中输入一个关键词。你将看到许多建议，以及它被使用的总次数，以帮助你衡量它在Facebook或Instagram上的受欢迎程度。
要将任何标签添加到你正在创建的帖子中，请勾选左侧的框并点击添加按钮。要保存标签以供以后使用，请点击右侧的书签图标。任何已保存的标签都将出现在标签界面的保存标签选项卡中。你可以选中任何已保存的标签，将它们添加到你的内容中。
理论上，你还可以查找和使用热门标签来驱动发现。然而，热门标签选项卡目前显示没有可用的标签。
#8：A/B测试
为了实现你的营销目标，创建与你的受众产生共鸣的内容至关重要。但在标题或创意中传达你的信息的方式有无数种。那么，你如何知道什么对你的受众最理想呢？
使用商业套件的A/B测试功能，你可以运行一个帖子的最多四个版本，以查看什么效果最好。打开帖子和故事标签，然后选择A/B测试。然后点击创建A/B测试。
创建帖子的第一个版本，包括标题、创意、链接和标签。然后滚动到帖子创建工具的底部，并点击创建A/B测试按钮。
现在，通过修改你的消息或改变你的创意来创建帖子的第二个版本。点击添加新版本按钮，总共可以创建多达四个选项。
然后点击立即发布你的测试，或安排在另一个时间发布。Meta将自动运行测试30分钟，将帖子的不同版本分发给不同的关注者群体。30分钟后，平台将自动确定哪个版本产生了最多的参与度，并将获胜版本发布到你的页面上。
你可以查看A/B测试的结果，以更好地了解哪种类型的创意能引起你受众的注意。你还可以测试不同的行动呼吁（CTA）或提示，然后做更多效果最好的事情。注意，A/B测试工具目前仅适用于Facebook信息流帖子。
#9：文件管理器
如果你与同事或客户合作创建内容，商业套件的文件管理器可以为你节省时间。使用此工具，你可以按频道、活动、主题或其他你喜欢的元素将内容组织到文件夹中。
然后你可以上传你计划发布的内容素材，并将它们放在相应的文件夹中。你和你的团队成员可以点击任何图像或视频，直接从文件管理器中创建帖子或故事。
#10：内容规划器
想要更全面地查看你的社交媒体内容吗？商业套件的帖子和故事标签列出了你已发布、已安排或已草稿的所有内容。但规划器标签以日历视图显示你的所有内容，更易于查看。
点击规划器标签，在周视图和月视图之间切换。除了显示你已安排或发布的帖子和故事，日历还建议发布未来内容的日期和时间。你可以点击任何推荐的时间开始安排帖子。
规划器标签还显示主要假期和主题日，以帮助你创建相关内容。你还可以在日历右侧的时刻小部件中看到这些日子。点击这些假期中的任何一个，开始创建相关内容。
注意，商业套件不提供相关提示来指导你的内容创建。然而，它确实简化了安排过程，并推荐最佳时间来最大化你帖子或故事的效果。
#11：内容灵感
在为你的受众创建引人入胜的内容时，你是否在寻找更多的想法？商业套件的帖子推荐可以为你提供灵感，并简化分享过程。对于内容灵感，滚动到主页标签的底部。在那里，你可以看到类似企业的帖子和故事。
由于Meta根据你的业务类型和你通常分享的内容类型个性化这些推荐，所以它们实际上非常有帮助。故事推荐尤其有用，因为它们向你展示了其他企业如何使用交互功能和贴纸类型。
如果你发现一个有用的帖子，你可以从主页标签直接分享它。点击分享帖子按钮，添加你对内容的独特见解，然后点击分享立即将其发布到你的页面上。注意，此流程不允许你安排内容以供稍后分享。
在帖子和故事标签上，你可以看到Facebook和Instagram信息流内容的其他推荐。注意，这些帖子似乎没有针对个别业务进行定制，可能与你的页面或账户不相关。在主页标签推荐的帖子中，它们可能是安全的，可以忽略。
#12：Facebook和Instagram见解
在见解标签上，你可以查看Facebook和Instagram账户的分析。默认情况下，商业套件显示两个渠道的分析，以便你可以并排查看指标和增长情况。
概述报告为你提供了账户覆盖面、内容表现和受众增长的快速分解。你可以点击查看每个部分的单独报告。以下是你可以学到的内容：
- 结果：获取账户覆盖面、个人资料访问和新关注者的每日分解。
- 内容：查看每个帖子、故事和广告的覆盖面、参与度和每次结果成本。你还可以从此标签中提升Facebook有机帖子。
- 受众：查看按年龄和性别划分的受众细分。你还可以看到你受众的前几个城市和国家。
商业套件的报告与同事或客户分享时不是特别容易。但你可以点击任何报告右上角的导出按钮，将报告保存为PNG、PDF或CSV文件。然后你可以将文件转发给同事或将它们添加到客户的自定义报告中。
#13：目标设定
无论是想吸引更多关注者还是在Facebook和Instagram上触及更多人，设定和坚持目标通常比看起来更难。然而，使用商业套件的目标设定功能，你的团队可以一起跟踪朝着目标的进展。
在商业套件的主页标签上，找到右上角的目标小部件。然后点击开始按钮来设定你的第一个目标。在28天的时间内，你可以选择增加Facebook页面、Instagram账户或两者的覆盖面或增长关注者。
然后你可以选择你想要多积极地追求你的目标。例如，入门级别让你瞄准前一时期的5%改进。高级级别则力争前一时期的50%增长。
一旦你选择了级别和开始日期，你可以点击设定目标按钮开始。然后你可以随时点击查看进度按钮，查看你在实现目标方面做得如何。注意，商业套件不提供个性化的战略指导。但它确实提供了基本提示，比如提示你投放广告以实现更雄心勃勃的目标。
#14：常用工具
商业套件使你能够轻松访问营销业务所需的工具。在商业套件中，将鼠标悬停在左侧菜单上以展开可用选项，然后在工具列表底部点击编辑。
你将看到一个弹出窗口，邀请你选择最多六个工具永久出现在你的商业套件菜单中。
注意，主页、通知和所有工具总是出现在菜单中。除了这些默认选项，你可以选择帮助你的工具：
- 管理你的收件箱
- 规划内容
- 发布帖子
- 设置转化事件
- 抱歉，小跃似乎遇到了一些问题，请稍后重试～
- 分析见解
- 投放广告
你还可以拖放工具，按照最适合你的顺序排列。一旦你点击保存，你可以点击任何选定的工具来访问它。
结论
除了上述许多集成功能外，商业套件还为你提供了Meta完整工具列表的访问权限。你可以打开所有工具菜单，导航到广告管理器、活动管理器等——基本上你经营业务所需的所有工具。