你的企业正在使用领英吗？想知道你的领英关注者是否真的对你的产品和服务感兴趣吗？在这篇文章中，你将学会如何在领英上进行市场研究，包括查看原生分析以获得重要线索。
为什么营销人员应该使用领英进行市场研究？
当你进行领英市场研究时，使用多种信息来源可以帮助你收集更全面的数据。对于面向企业的（B2B）营销人员来说，领英可以帮助获取如下信息：
- 你的受众的地理位置、行业和职业细节
- 你的领英受众与理想客户画像的匹配程度如何
- 考虑追求的新受众细分市场
- 你的公司与竞争对手在领英上的表现对比
- 领英成员如何讨论你的品牌、产品和服务
在领英上进行市场研究的7种方法
让我们来看看七个内置工具，你可以用它们来利用你的领英存在进行市场研究。
#1: 查看领英公司页面受众洞察
你的营销团队应该清楚地了解你的组织希望吸引到其领英页面的潜在客户类型。在大多数情况下，你可以参考组织的买家画像来指导团队的内容策略。
但意向和现实并不总是相符。那么实际上谁在关注和与你的公司页面互动呢？领英提供了广泛的分析工具，帮助你了解是否吸引了理想的客户，并识别出可能值得追求的受众细分。
要访问这些数据，请前往你的公司页面并点击分析下拉菜单。然后选择访问者或关注者。以下是你能从这些洞察中了解到的信息：
领英公司页面访问者分析
领英访问者分析提供了关于谁点击进入你的公司页面的洞察。一目了然，你可以看到你的页面的浏览量、独立访问者数量和按钮点击次数，并且可以快速将当前的指标与上一周期进行比较。
除了查看人们何时访问了你的页面外，了解他们倾向于使用哪些设备也是有帮助的。如果你的公司页面访问者主要倾向于使用桌面或移动设备，你可能需要根据你的受众偏好的设备调整你的内容。
你的公司页面访问者是否符合你的买家画像？向下滚动查看你页面的访问者人口统计数据。使用下拉菜单更改图表显示。你可以切换工作职能、资历水平、行业和其他类别。
这些数据有助于了解谁在领英上寻找你的业务。但请记住，这些用户中的一些可能只访问了一次并发现它与他们的需求无关，因此数据可能并不反映你的核心受众。
领英公司页面关注者分析
为了更好地了解谁选择了接收你的公司页面更新，从分析下拉菜单中选择关注者。一目了然，你可以看到你的关注者总数以及在选定期间获得的关注者数量。
领英会自动将当前数据与上一周期进行比较，以便你可以识别趋势。你的关注者增长是否显著增加？这可能是因为你的产品和服务、公关努力或营销活动，导致对你的业务兴趣上升。
使用关注者图表来发现活动中的异常模式或趋势。在付费和有机指标之间切换，或一起查看它们，以比较你的付费和非付费努力如何影响公司页面的增长。
与平台的访问者分析类似，领英也提供了关注者的详细人口统计数据。使用下拉菜单在公司规模、位置和其他指标之间切换，以了解更多关于你的公司页面关注者的信息。这些信息有助于你评估他们与理想客户画像的匹配程度。
不要只看数据的表面价值，要考虑它对你的业务意味着什么。例如，你可能会注意到你的公司页面关注者的资历水平远低于你的目标客户。这可能意味着你的内容对目标受众来说过于基础，或者它可能向你介绍了一个未开发的客户细分市场。
#2: 评估领英内容分析
尽管公司页面分析很有帮助，但它们只讲述了部分故事。通过检查你的内容分析，你可以更好地理解哪些类型的帖子与你的受众产生共鸣，以及哪些类型的人（即潜在客户）与它们互动。
领英公司页面帖子分析
通过领英公司页面分析，你可以轻松跟踪你的团队发布的所有内容的表现。在你的公司页面的分析标签页中，从下拉菜单中选择更新，以查看亮点、指标和其他部分。
向下滚动到图表，并使用下拉菜单查看印象数、反应数、参与率和点击量等指标。寻找不寻常的活动，如参与度的大幅激增或点击量的大幅下降。
然后向下滚动查看各个帖子的指标。你可以将图表活动与相关帖子匹配起来，以确认什么最能驱动目标受众的参与度和兴趣。
除了识别最受欢迎和最不受欢迎的帖子外，还要注意这些帖子所涵盖的主题和它们所采用的方法。你的表现最佳的帖子针对的是营销漏斗的哪个阶段？
你的受众是否对某些产品、服务或优惠的内容有可靠的反应？如果你的研究显示对某些主题有大量兴趣，但销售数字并不相符，你可能需要重新考虑你所针对的漏斗阶段，并创建更多全漏斗内容。
领英个人资料分析
在大多数情况下，你的领英公司页面的更新分析对于市场研究来说是最有用的。毕竟，关注你的公司页面并与之互动的人最有可能是潜在或现有客户。
但如果你也在你的个人领英资料上发布了很多相关的内容呢？例如，你可能会将公司页面的内容分享到你的个人资料上，或者发布与你的业务相关的领导力内容。
如果你已经开启了领英的创作者模式，你可以访问你的个人分析的有用摘要。如果你还没有启用这个选项，你可以立即进行。前往你的领英资料，向下滚动到资源部分，打开创作者模式开关。
然后返回你的个人资料并向下滚动到分析标签页。在这里你可以看到你的个人资料浏览量、搜索出现次数和帖子展示量的概览。点击这三个选项中的任何一个，可以查看更详细的分析数据。
内容表现标签页对于市场研究特别有帮助，因为它总结了你的个人帖子的印象数和参与度，并提供了与你的内容互动的用户的详细人口统计数据。
除了查看与你的内容互动最多的职位和行业外，你还可以看到你最积极参与的追随者所在的公司。通过将这些数据与你的公司页面分析进行比较，你可以发现新的客户机会，并识别出你可能想要通过你的公司页面针对的目标细分市场。
领英个人帖子分析
想知道哪种类型的内容最能引起你的受众共鸣吗？领英还为个人资料提供了内容表现分析，使你能够轻松了解你的受众对哪种类型的内容有反应，以及应该发布什么内容以高效达成目标。
要查看内容分析，请前往你的个人资料并向下滚动到你的活动标签页。点击显示所有活动，并选择文章、帖子或文档的动态。然后选择你想审查的内容。请注意，你只能看到你发布到个人资料的内容的分析数据，这不包括转发的内容。
点击任何项目下的“查看分析”以查看任何帖子或文章的印象数和参与度。选择任何类型的参与度以查看详细洞察，包括参与用户中的顶级职位、行业和位置。发现任何有趣的标题了吗？其中一些可能值得用未来的付费或有机内容进行针对性推广。
与公司页面内容类似，你也可以查看你的个人内容所触及人群的详细人口统计数据。返回你的帖子的主要分析页面，并向下滚动以切换查看所有人口统计选项。
#3: 检查领英提及
了解领英用户如何回应你的公司页面和你发布的内容对于市场研究来说是无价的。但查看客户和潜在客户如何谈论你的业务也是有帮助的。
要找到你的公司页面提及，前往活动标签页并选择提及。然后审查内容以评估情感倾向，识别常见话题，并找出热门问题。你可以使用这些数据来指导你的内容策略，改善客户服务，甚至引导产品开发。
#4: 对比领英竞争对手分析
审查自己公司页面、受众和帖子的分析对于市场研究至关重要。但同时考虑竞争对手在领英上的活动和表现也同样重要。
通过竞争研究，你可以更好地了解你的业务如何满足客户需求并发布有帮助的内容。使用这些数据，你还可以评估自己是否与竞争对手保持相同的增长速度，或者是否需要加大努力。
要访问领英内置的竞争分析工具，请前往你的公司页面并打开分析标签页。从下拉菜单中选择竞争对手，并根据需要调整时间范围。
如果你还没有开始跟踪任何其他公司页面，点击编辑竞争对手按钮并搜索另一家企业。你可以将多达九个公司页面添加到你的竞争对手分析仪表板。
使用关注者指标比较公司页面的总体规模和受众增长。查看有机内容指标以比较总参与度和帖子总数。
然后考虑以下问题：
- 你的某些竞争对手是否比你的公司页面产生了更多的互动？你可以点击进入他们的公司页面，查看他们的帖子，并手动识别那些引发最多反应和评论的内容。
- 你的竞争对手的增长速度是否比你的公司页面快？除了审查有机内容外，你还可以浏览他们的付费内容，看看他们是如何吸引关注者的。在任何公司页面上，前往帖子标签页并选择广告。
#5: 在领英帖子中主持投票和提问
在很多情况下，你领英内容上的互动可以告诉你很多关于你的受众的想法。例如，你可能可以根据相关帖子上的评论或点击量来判断对新产品或服务的兴趣。
但如果你不向你的受众提出具体问题，你收集的数据可能不会很有洞察力。幸运的是，你可以使用领英的投票工具提出问题，你的受众可以从最多四个选项中选择，这使得你的数据处理起来更加容易。
领英投票可以用于：
- 测量对新产品、服务或更新的需求
- 评估受众对产品、服务或解决方案的熟悉程度
- 了解受众中的使用案例和用户类型
- 了解客户对你的品牌的喜好或不喜好
当你从公司页面创建帖子时，点击添加投票。然后给你的受众最多四个可能的选项来考虑。你还可以邀请用户以额外的响应或额外的上下文来评论。设置持续时间为1天到2周，然后将投票发布到你的页面。
投票结束后，回顾结果。领英会显示每个选项的投票数和百分比，以及每位参与者如何回答。这些结果可以帮助指导产品开发、内容策略和其他营销工作。
#6: 参与领英群组
即使你不能以公司页面加入领英群组，你仍然可以通过个人资料进行研究。如果你管理与你的业务或行业相关的领英群组，你可以使用上述工作流程创建投票。
如果你不是管理员，你仍然可以使用标准帖子工具提问和评估意见。例如，你可能会询问群组成员对于常见问题的首选解决方案或他们偏好的品牌。你也可以提出更开放的问题，关于群组成员最持久的问题或他们希望拥有的解决方案。
#7: 分析领英话题标签
领英上的话题标签不像Instagram和Twitter等其他平台那样发达。但它们仍然可以用于市场研究，特别是如果你使用那些获得大量关注的话题标签。
如果你的业务有一个品牌化的话题标签，就从这里开始。搜索该话题标签或从你的公司页面点击进入。然后滚动浏览并审查内容。为了使这个过程尽可能简单，按最近排序，并定期审查内容，比如每周或每月一次。
注意识别情感倾向，以便评估领英用户如何看待你的业务。如果你随时间绘制这些数据，你可以看到情感倾向的变化并确定其原因。识别话题并随时间绘制趋势也很有帮助。例如，你可能会发现领英用户在产品发布前后一个月内讨论了你的新产品。
你可以对与你的业务、产品、行业或竞争对手相关的其他话题标签进行类似的分析。请注意，如果你依赖领英，你需要手动处理所有这些数据。或者，你可以使用第三方工具来自动化数据收集和处理。
结论
因为你不会在领英上找到所有的目标客户，所以你能从这个社交网络收集到的见解自然在范围上是有限的。然而，对于B2B营销人员来说，它们仍然很有用，特别是如果你正在寻找验证现有计划的来源、指导内容开发或激发新想法。