想让你的广告触及意向更高的潜在客户吗？寻找改进受众定位的方法？在这篇文章中，你将发现九种适用于Facebook和Instagram广告的高意向受众类型，以便提升潜在客户的生成和转化率。
为什么受众意向在付费社交广告系列中很重要
广告活动目标与受众意向之间的一致性对于成功运行Facebook和Instagram广告至关重要。如果这两个要素不匹配，你可能会浪费广告预算，触及错误的受众或传递不相关的信息。但当这两个要素一致时，你的广告活动可以实现以下目标：
- 在正确的时间向正确的受众传递正确的信息
- 在不显得侵扰的情况下提供更个性化的广告
- 引导潜在客户进入客户旅程的下一个阶段
- 在不增加广告支出的情况下提高转化率
- 提升投资回报率（ROI）
在将受众意向纳入你的Facebook和Instagram广告活动中时，要记住意向水平较高的人通常更接近做出购买决策。因此，尽管他们可能很有用，但他们并不适合漏斗顶部（TOFU）目标，如触及或品牌认知。
相反，高意向受众最适合针对漏斗底部（BOFU）目标（如潜在客户或销售）的广告活动。在许多情况下，这意味着使用Facebook自定义受众进行再营销。然而，自定义受众并不总是最合适的选择，再营销也并非总是必要。下面，我们将探索使用原生Meta工具的完整选项范围。
针对高意向受众制定目标策略之前的步骤
在推出下一个BOFU广告活动之前，采取一些重要步骤来设置受众跟踪和销售漏斗。
配置受众跟踪
首先，打开Meta事件管理器，并确认你已在网站上成功安装了Facebook像素。然后导航到聚合事件测量面板，并确认你已选择并优先考虑了事件。
接下来，安装转化API，以便更准确地跟踪和归因转化。转化API与像素一起工作，收集受众数据并确认匹配质量，帮助你的团队更有效地定位并运行更高效的广告活动。
如果你的公司通过电话或实体店开展业务，你还需要创建一个离线事件集。你可以使用转化API来简化上传并自动跟踪转化。
建立参与度高的受众
如果你尝试向冷受众投放以转化为中心的广告，你可能会继续看到低转化率和高获取成本。相反，通过向漏斗顶部和中部（MOFU）受众运行付费或有机广告活动来预热受众。运行这些广告活动有两个关键原因：
- 它们会介绍你的品牌和产品，以便你的目标受众在以后更有可能转化。
- 它们为你提供了几个选项，用于建立应用内和第三方受众，以便以后进行再营销。
一旦你完成了上述步骤，你就可以开始建立BOFU受众了。以下是九个指导你进行定位的想法。考虑测试多个选项，看看对你的业务最有效的是什么。
#1：生活事件和数字活动
很容易假设Meta的详细定位受众不适合BOFU受众。虽然基于兴趣的类别通常不适合BOFU广告活动，但其他详细定位选项可以用于潜在客户生成和转化广告活动。像某些生活事件或数字活动这样的时间敏感类别可以帮助你找到现在需要解决方案且更可能很快购买的客户。
要找到这些类别，在广告管理器或Meta的受众仪表板中创建一个新受众。在详细定位搜索栏中，使用任意界面点击浏览。然后展开人口统计菜单，并滚动浏览生活事件列表。寻找适用于你的目标受众的时间敏感事件。例如，拥有新房的潜在客户可能适合你的产品。
如果你在那里没有找到适合你产品的细分市场，请展开行为菜单。在这里，你可以针对新企业主和参与购物的细分市场。如果你能在这段时间内向这些细分市场展示相关的广告，你可能能够快速转化他们。
这些详细定位受众的问题在于，它们通常需要额外的定位参数。例如，你可能希望添加人口统计细节，如位置、年龄范围和性别。你还可能希望添加相关兴趣。添加兴趣时，点击“进一步定义”按钮，以确保你能触及符合时间敏感类别并具有你所选兴趣的人。
#2：Facebook和Instagram视频
如果你在TOFU广告活动中使用视频创意，它们可以成为构建再营销受众的理想选择。在选择用于构建这些受众的视频之前，请检查原始广告活动的指标。为了高效地投放广告，你需要创建足够大的受众群体，因此要确保原始视频获得了足够的观看次数。
多少观看次数足够？没有一个神奇的数字可以作为目标，因为理想的受众规模取决于你的目标、产品和定位。但是，如果你注意到广告管理器警告你的广告活动可能由于受众规模小而无法产生任何结果，你就会知道你需要扩大它。
首先，基于视频内容创建一个自定义受众。选择你希望受众观看的视频部分。对于BOFU受众，请确保选择一个表示高参与度或意向的金额。在许多情况下，你会希望至少针对50%或ThruPlay。
然后点击“选择视频”链接来选择创意。选择与你的BOFU广告活动中的产品相关的内容，以便构建更有可能转化的受众。请注意，你可以向同一受众添加多个视频，这使构建足够大的受众群体以进行投放变得更加容易。
#3：Facebook和Instagram消息
你的团队是否运行付费或有机广告活动，旨在在DM中开始对话？如果你使用广告管理器中的参与目标运行了消息传递广告活动，或者鼓励关注者通过DM向你的账户发送消息以获取独家资源，那么再营销这些受众对于提升转化率非常有用。
请注意，此数据源在自定义方面没有提供太多选项。它不会让你针对某些类型的消息，而只允许你针对在特定时间段内向你发送消息的所有Instagram或Facebook用户。因此，如果你的业务收到大量来自不适合你的产品或不打算很快购买的人的消息，你可能更希望选择不同类型的自定义受众。
要使用DM作为你受众的种子，选择你的Facebook页面或Instagram账户作为来源。然后选择“发送消息的人”选项。密切关注保留窗口，它会自动默认为365天。如果你的销售周期相对较短，并且你想触及高意向的购物者，则大大缩小窗口范围。
#4：Facebook活动
网络研讨会、大师班或其他在线活动是你销售漏斗的关键部分吗？如果你向Facebook受众推广这些活动，你可以在以后使用BOFU产品再营销参与的参与者。首先，浏览你的活动列表，并标记与你想要推广的产品一致的活动。
然后在广告管理器中，选择活动作为受众的数据源。仔细选择细分市场，因为你想要向对你的活动表现出高度兴趣或实际参加的人投放广告。选择“已响应参加（免费、非售票活动）”和“已购买门票（付费活动）”的人是很好的起点。
如果你在Facebook上推广了活动，但在平台之外举办了活动，你可以考虑向你的目标受众添加其他细分市场。例如，如果你的活动链接到你网站上的落地页或与你的客户关系管理（CRM）工具集成，你还可以创建基于网站或客户列表的受众。
请注意，与活动相关的再营销仅适用于通过你的Facebook页面举办的活动。截至2023年5月，无法再营销响应了Instagram提醒或倒计时的用户。
#5：原生潜在客户表单
在Instagram和Facebook上，原生潜在客户表单对于生成和限定潜在客户非常有帮助。要重新吸引这些潜在客户并引导他们进行转化，请选择潜在客户表单作为你受众的数据源。
然后选择你想要再营销的潜在客户表单。你可以通过打开潜在客户表单下拉菜单并选中多个框来向同一受众添加多个表单。要针对高意向潜在客户，请确保细分市场包括打开并提交了表单的账户中心账户。再次检查保留窗口是否与你的销售周期和MOFU广告活动时间一致。
请注意，你还有另一种针对MQL（市场合格潜在客户）的选项。在潜在客户生成广告活动中收集潜在客户数据后，你可以将联系人详细信息上传到CRM。然后你可以将细分市场上传到广告管理器，并使用客户列表定位。值得测试这两种方法，看看哪种方法能带来最好的ROI。
#6：Facebook和Instagram商店或目录
如果你使用Meta的商店或目录工具来推广电子商务产品，你有很好的选项来再营销与你的产品互动的用户。在广告管理器或受众仪表板中，使用目录或购物创建自定义受众。
选择你想要推广的目录和产品集，并检查保留窗口。然后选择你想要再营销的行为。如果你想引导新客户进行购买，你可能希望向浏览了你的商店或目录但未购买的人投放广告。如果你想将现有客户转变为回头客，你会希望向已经从你的业务中购买的人展示广告。
请注意，如果你将Facebook或Instagram商店作为你的数据源，你有更细致的选项。此选项允许你针对保存了产品、从你的商店导航到你的网站、将物品添加到购物车、开始购买流程或购买了物品的人。
要为你的目录访问更细致的再营销广告活动选项，在广告管理器中选择销售目标，并在广告活动级别选择一个目录。在广告组级别，向下滚动到受众面板，并选择再营销选项。然后决定你是想向受众销售、追加销售还是交叉销售，并选择一个保留窗口。
#7：网站访问者
再营销与你在Facebook或Instagram上的内容互动的用户（例如视频或潜在客户表单）可能是构建广告漏斗更具成本效益的方式之一。但应用内互动并不是高意向受众的唯一数据源。你还可以再营销访问了旨在教育TOFU受众的网站页面的人。
要构建这种类型的受众，使用网站数据源设置一个新的自定义受众。确认你的Facebook像素被选中作为来源，并选择你想要包含在受众中的人。默认情况下，此选项会添加访问你网站的所有人。但当你想要针对高意向受众时，重要的是要有所选择。
在大多数情况下，你会希望选择一个在事件管理器中配置的转化事件，或针对访问了与你的产品相关的某些页面的人。请注意，你可以通过添加URL参数，点击“包含更多人”，并重复此过程，在同一受众中针对多个页面的访问者。
在保存你的受众之前，请再次检查保留窗口。默认情况下，受众包括在过去30天内访问过该页面的任何人。但如果你想转化最近响应了TOFU广告的人，你可能希望将时间范围更改为7天或14天。
#8：第一方客户列表
当你想要设置更精确的受众定位时，使用广告管理器或受众仪表板中的客户列表选项。如果潜在客户选择接收你的数字营销材料或提交了潜在客户生成表单，你可以将他们与你的CRM同步，并上传数据以进行受众定位。
截至2023年5月，Meta只有一个CRM集成：Mailchimp。所以如果你使用其他CRM或使用Google表格跟踪客户数据，你需要在上传到广告管理器之前导出和格式化你的数据。为了获得最佳结果，请向你的客户列表添加客户价值数据。
采取这个额外的步骤不会影响你如何使用你现在创建的自定义受众。但它确实让你可以在以后创建基于价值的受众相似受众。当你准备好扩大成功的广告活动时，拥有一个基于价值的数据源是至关重要的。
#9：离线活动
要再营销打电话给你的业务或亲自访问了你的办公室或店面的潜在客户，请选择离线活动作为你的数据源。默认情况下，此数据源针对所有与你的业务离线联系并与账户中心账户匹配的人。
为了更有选择性，选择一个与你想要针对的潜在客户相匹配的转化事件。例如，你可能想要针对已经符合潜在客户细分市场的人，因为这些参与的MOFU用户更有可能转化。
结论
当你想要增加转化并改善BOFU广告活动的ROI时，针对高意向受众至关重要。通过以上想法，你可以规划更有效的Facebook和Instagram广告活动，构建更相关的受众，并实现更雄心勃勃的结果。