想将你的Instagram关注者转化为付费客户吗？不确定从哪里开始？ 在这篇文章中，你将发现要避免的最大错误，以及如何将参与的粉丝转化为客户。
为什么你应该在Instagram上销售
Instagram自2010年以来一直存在。在社交媒体时代，这已经”几个世纪”了！但它仍然在竞争中脱颖而出，成为构建社区、与个人建立联系和销售产品的完美渠道。 Instagram拥有超过20亿的月活跃用户。到去年年底，它的应用下载量超过了TikTok——这个社交网络领域的新贵。它通过2022年的一项视觉更新巩固了领先地位，这项更新在全球范围内引起了轰动。 Instagram仍在快速增长，其用户主要是年轻一代，包括Z世代和千禧一代消费者，他们希望听到品牌的声音。但这并不意味着在Instagram上销售会自动进行。 你仍然需要积极主动地构建社区、分享内容和发送信息。 以下是2022年在Instagram上销售需要了解的5件事……
#1：在Instagram上构建社区，而不仅仅是受众群体
在Instagram上，你拥有的不仅仅是关注者，还有社区。 有什么区别？社区是双向的。当你在社交网络上分享内容时，你会收到人们点赞、评论、私信、混音和贴纸的反馈。这是该平台最大的优势之一。
Instagram是一个一体化平台
其他社交网络，如TikTok或YouTube，往往专注于单一类型的内容。它们还为人们与该内容互动的方式提供了有限的选择。例如，你可以在YouTube视频上评论，但你无法与视频的创作者进行私人对话。 Instagram提供了丰富的内容格式：静态图像、视频、短视频，甚至自定义AR镜头和效果。它还为你提供了吸引新关注者、培养关系并最终将他们转化为客户所需的所有工具。
如果你只发布一种类型的内容，或者你只关注购买旅程的一个阶段，那么你就会错失机会。
Instagram为你提供更多曝光机会
这些不同的内容格式意味着更多的潜在触点。而且Instagram似乎在向关注者展示你的帖子方面比其他社交网络有更好的记录。 Facebook因限制官方页面的覆盖范围而声名狼藉。其他社交网络，如TikTok，围绕发现新内容而构建——因此人们即使选择关注你，也不太可能看到你的帖子。
在社交媒体考官最新的社交媒体营销行业报告中，75%的受访者告诉我们，Instagram为他们提供了比其他社交网络更多的曝光机会。该平台旨在建立关系，这就是它成为销售和转化的强大工具的原因。
#2：打破Instagram内容公式
制定一个策略并不断重复执行很容易，然后你会想知道为什么增长速度会变慢。记住：你不是人们关注的唯一账户。你需要脱颖而出，并随着时间的推移提供多样性。 你想要构建一个社区，并随着时间的推移加强与关注者的关系。但这并不意味着总是提供完全相同的内容。 想象一下，如果你有一个关系很好的朋友，每次你们一起出去时，你们的对话都是一模一样的，一字不差。 听起来很无聊，对吧？这就是为什么你需要在Instagram上改变你的内容，以保持人们的参与度。
改变帖子格式
有时你可能会倾向于只使用一种帖子格式。例如，当Instagram推出短视频功能Reels时，一些品牌一夜之间转向了视频。 但这实际上对你的销售策略并不理想。不同的内容格式在销售的不同阶段会更有效。例如，轮播图照片帖子非常适合深入解释，而Reels则适合扩大覆盖面，并与潜在关注者建立初步联系。
在帖子格式中改变内容，也是如此
内容创作者有时将这称为使用不同的“模式”。这是一个花哨的词，但概念非常简单：向人们展示不同的东西！ 例如，如果你通常使用Stories作为与手机摄像头的快速聊天，可以尝试一些不同的东西。拍摄幕后照片，录制第一人称视角视频，或创建一些快速的文字幻灯片。你还可以尝试在你的帖子中展示不同的地点、人物和互动贴纸。
改变内容将使人们观看更长时间。它对可访问性也很重要。记住，每个人的可访问性需求、学习风格和在社交媒体上消费内容的偏好都不同。
#3：积极了解你的社区
了解Instagram上的最佳实践是个好主意。但了解什么对你的特定社区最有效甚至更好。 不要害怕深入研究。你不仅仅想知道Instagram显示的基本信息：人口统计、在线高峰时间、参与率。你还想知道你的社区还关注了谁，他们最初被你的个人资料吸引的原因，他们最喜欢你的产品或服务的哪些方面，以及他们为什么还没有成为客户…… 那么，你如何获得所有这些数据呢？
进行一项调查
进行一项调查可以像你喜欢的那样简单或复杂。没有一家企业因为规模大小而不去倾听他们的客户！
- 简单模式：在你的Stories中创建一个投票。让人们选择一个问题的答案，或者使用表情符号滑块来显示他们感受的强烈程度。
- 高级模式：使用调查平台或Google Forms创建一个更正式的调查。这为你提供了空间，可以向人们提出更开放的问题，他们可以用自己的话写下他们的意见。
无论你选择如何进行调查，不要忘记为你的粉丝提供激励。当他们完成所有问题时，分享一个折扣码、免费礼物或抽奖。 最后，记住调查不是一次性的。你的受众会随着时间的推移而变化、发展和演变。所以你需要定期再次检查，以确保你的内容仍然在正轨上。
开始对话
这里有一个很好的例子，展示了Instagram的一体化平台如何帮助你与人们建立联系。 你可以在你的个人资料上分享一个公开帖子，邀请人们直接给你发消息。例如，你可以让他们用一个关键词给你发私信，这样你就知道他们对某个特定问题或优惠感兴趣。
一旦这些关注者进入你的私信，保持对话的真实性。倾听——我是说真正地倾听——他们的评论、问题和担忧。利用对话建立关系……同时筛选潜在客户。然后你可以向人们提供真正与他们相关的东西——无论是产品推荐、引导磁铁的链接，还是与你的客服团队的连接。
#4：要发布的4种战略性Instagram内容
我们已经讨论过，你需要改变你的帖子格式和内容，以吸引广泛的受众并保持人们的参与度。但现在是时候更具体一些了。无论你在Instagram上发布什么——无论你在Instagram上销售什么——你都需要记住这4种战略性内容。
每天展示专业知识
第一个也是最重要的一点是保持一致性。
也许你创建了一个很棒的帖子，它病毒式传播了——但当人们来到你的个人资料时，他们看到你发布频率很低或不规律。这看起来不太好。 你想要每天展示你的专业知识。定期发布，让人们看到关注你真的有价值。
分享“改变信念”的内容
当有人选择加入你的Instagram社区时，他们是有原因的。 也许你在分享别人没有的知识。也许你的产品代表了你的关注者的渴望。也许你的帖子激励和赋予他们力量。
重点是你的内容应该改善人们的生活——无论是通过激励他们、给他们新的想法，还是分享专家的见解。这种类型的内容创造了感激之情，并鼓励人们继续关注和与你互动。
展示内容背后的人
社交媒体的一个基本真理：人们喜欢人。我们总是对关于我们人类同胞的照片、视频和故事感兴趣。你可以将这一点融入到你的内容策略中。 定期在你的Instagram个人资料中重新介绍自己是个好主意。新关注者会感到被你的社区欢迎，长期关注者会得到一个关于内容背后的人的提醒。
分享“以优惠为重点”的内容
展示每日专业知识、展示个人资料背后的人、分享激励性内容……这些都是与关注者建立联系并获得短期参与度的好方法。 但你也需要考虑长期目标。 很多人在建立Instagram影响力方面充满信心，但到了销售的时候，他们会感到紧张。他们看到概述他们优惠和定价的帖子参与度很低，他们认为关注者讨厌这些帖子。 他们错了。
你积极销售的帖子在Instagram上的参与度可能会较低。但它们会在平台之外获得点击和转化。事实上，经验一致表明，大多数人在Instagram上销售不够努力。你可能有一个专门的社区——但他们没有购买，因为他们只是没有听到足够多关于你提供的内容。 如果你刚刚开始在Instagram上销售，这里有一些关于战略性销售帖子的想法：
- 分享一个轮播图帖子，其中最后一张图片或视频是一个行动号召。你仍然在你的内容中提供了很多价值，但你也在要求销售。
- 选择一周中的一天，分享一位客户的正面评价，然后是一个行动号召。社会证明将鼓励更多人进行转化。
- 自动化你的销售策略！使用像MobileMonkey或Minichat这样的软件，当人们用特定的关键词评论或发私信时，他们会立即收到一个引导磁铁。你可以从那里继续销售对话。
#5：将你的KPI与目标相匹配
最后一条建议：确保你正在查看正确的分析数据。 人们经常查看错误的指标，然后感到沮丧。但你需要考虑你想要实现的目标。如果你想要更多的销售，你的帖子有多少个赞重要吗？如果你想要更多的覆盖面，总评论数或总浏览量哪个更重要？ 不要因为一个策略在你习惯的领域表现不佳就放弃它。如果你没有看到你希望的结果，确保你正在寻求正确的参与类型。例如，如果你真的想要销售，不要浪费时间去寻求评论和点赞！ 运营社交媒体确实需要成本（和时间，这也是成本），所以每条内容都应该有投资回报。这就是为什么分享战略性内容并寻求销售很重要。即使你没有达到社交媒体成功的常规指标，你也会看到你的业务增长。