寻找一种在Facebook上吸引消费者的新方式？想与更多合格的潜在客户开始对话？ 在这篇文章中，您将学习如何利用Meta最未被充分利用的广告位，即Facebook Reels的点击即聊广告。
为什么Facebook Reels广告现在重要
Facebook Reels可能没有像其Instagram对应产品那样产生那么多的热议。但这个广告位对营销人员和广告商来说有很大的潜力。最近几个月，Meta一直在开发Facebook Reels的功能，展示了对短视频的投资。 2023年3月，Meta将时间限制延长至90秒（如下图所示），使Facebook Reels更好地与Instagram Reels保持一致，并使其在与TikTok的长版短视频竞争中更具竞争力。现在，Facebook Reels的创作者可以使用新的模板、回忆和节奏等功能来制作基于趋势并突出显示的内容。
与此同时，Meta宣布结束其Reels Play奖励计划。该计划的结束消除了创作者的主要收入来源，他们可能会选择使用广告位来替代。目前，Meta允许创作者通过在Facebook Reels上启用覆盖层和循环广告来赚钱。 截至2023年1月，Facebook Reels的估计总观众规模接近7亿人。然而，在2022年，Facebook Reels仅占Facebook广告印象的约3%。Facebook Reels广告自2022年2月起可用，但这个广告位显然仍有很大的未开发潜力。 那么广告商如何才能成功利用这个广告位呢？除了在Facebook Reels和Reels动态中投放广告外，2023年3月，Meta还推出了具有可选WhatsApp转化选项的点击即聊广告。这意味着广告商现在可以使用Facebook Reels广告与潜在客户开始对话。
如何在Facebook Reels中设置点击即聊广告
首先，让我们来看一下如何设置一个利用Facebook Reels广告位的点击即聊广告。
#1：选择相关目标
要设置这种广告类型，打开广告管理器并点击创建新广告系列。然后选择一个相关的广告系列目标。并非所有广告管理器目标都适用于点击即聊广告，但参与度、流量、潜在客户和销售目标适用。
这意味着您可以使用点击即聊广告在Reels上与潜在客户互动，贯穿整个销售漏斗。下面，我们将介绍为销售漏斗顶部（TOFU）和底部（BOFU）受众设置广告的策略。
#2：配置广告组
在选择广告系列级别的设置（如出价策略和预算）后，构建广告组。无论您选择哪个广告系列目标，许多广告组选项（包括受众定位和广告位）的功能都是相同的。由于每个目标的转化选项不同，我们将逐步介绍每个目标的设置。
参与度目标
如果您选择参与度目标，请将广告组的转化位置设置为消息应用。对于广告类型，请选择点击即聊而不是赞助消息。然后向下滚动以连接正确的Facebook页面并选择正确的消息应用。
当您的主要任务是在消息应用中与潜在客户建立对话时，参与度目标为您提供了最多的选项。在广告组级别，您可以选择最多三个不同的消息应用（包括Messenger），您可以同时定位这些应用。
在进入创意阶段之前，请再次检查广告组的性能目标。最大化对话数量应自动选中。但您还有其他选项，包括最大化链接点击次数，这对于流量广告系列可能比参与度广告系列更好。
流量目标
如果您选择流量目标，您的转化选项将有所不同。对于转化位置，请选择Messenger。注意，使用此目标时，您只能将流量驱动到Messenger或WhatsApp。如果您想使用两个消息应用，则需要单独的广告组，并且如果要将流量发送到Instagram，则需要完全不同的目标。
对于性能目标，请选择最大化链接点击次数。此转化位置还支持覆盖面和印象目标，但选择其中任何一个意味着广告组将优先增加广告投放而不是驱动流量。
潜在客户目标
当您选择潜在客户目标时，您可以选择通过Messenger和Instagram生成潜在客户。由于您一次只能选择其中一个转化位置，因此您需要单独的广告组来定位这两个位置。 然而，此广告系列目标确实支持单个广告组，这些广告组通过Messenger和本地潜在客户表单同时定位潜在客户生成。如果您已经在本地潜在客户表单方面取得了成功，添加点击即聊广告可以为您提供测试互补转化位置的机会。
如果您选择此双重转化位置，Meta将根据每个人最可能采取的行动来优化广告。注意，如果您计划同时定位这两个转化位置，则需要设置消息模板和本地潜在客户表单。
销售目标
销售目标的转化位置选项与我们上面介绍的参与度目标选项类似。如果您将转化位置选择为消息应用，则可以选择最多三个选项（Messenger、Instagram和WhatsApp）来激发导致销售的对话。
但是，当您使用销售目标时，您还需要选择一个转化事件。在大多数情况下，您会希望选择一个已优先用于向iOS 14.5+用户投放的转化事件。在启动广告系列之前，请确保在事件管理器中配置并优先考虑这些事件。
#3：创建消息模板
接下来，在广告级别设置消息模板。根据广告系列目标，您将拥有以下一个或多个选项。 确保消息模板的内容与您定位的销售漏斗阶段保持一致。例如，TOFU广告应该旨在了解潜在客户的更多信息，并分享有关业务的相关信息。相比之下，BOFU广告应该专注于筛选潜在客户，并促使他们完成转化。
开始对话模板
开始对话模板适用于参与度、流量和销售目标。使用此模板，您可以添加最多五个问题，这些问题将作为Messenger中的提示出现。需要注意的是，它们不会像自然对话一样一个接一个地显示。相反，潜在客户可以一次查看所有问题，并点击以参与其中一个或多个问题。 除了为这个消息模板创建问题，您还可以编写自动回复。除非您计划全天候监控您的收件箱，否则使用这些自动回复是一个好主意。由于它们可以立即回答问题，因此它们可以比延迟的手动回复更有效地与客户互动。
除了编写基于文本的消息外，您还可以向消息模板添加图像或视频。如果您的广告能从更多上下文中获益，那么测试这些额外的创意是值得的。但请注意，这些Messenger中的创意可能会分散潜在客户的注意力，或阻止他们完成消息转化。
自动聊天模板
参与度、流量和潜在客户广告系列目标支持自动聊天模板。与开始对话模板不同，自动聊天模板允许您配置一系列问题。 例如，您可以询问潜在客户的年龄、挑战、目标、预算和购买时间表等问题。如果潜在客户适合您的业务，您的销售团队可以手动跟进。如果他们不适合，您可以立即发送不合格消息，以帮助您的团队节省时间。
您还有直接在Messenger中向潜在客户发送附加信息的选项。例如，您可以向合格的潜在客户发送促销代码或指向您网站上产品或资源的链接。之后，您可以跟进以指导他们完成转化。
注意，潜在客户资格模板不允许自动回复。相反，将其视为收集数据和筛选潜在客户的机会，而不是进行双向对话或提供对问题的广泛回答的机会。
#4：优化创意
要将点击即聊提示添加到Facebook Reels广告中，请确保在广告组级别选择此广告位。如果您选择优势广告位，它会自动启用，但如果您选择手动广告位，则需要自己选择它。 如果您想在需要各种不同创意的多个广告位上投放广告（例如Facebook动态和Facebook Reels），您可以使用单个广告组来实现。在广告级别，您可以为每个广告位优化创意。
如果您上传的图像或视频在Reels动态中效果不佳，您可能在初始创意设置期间看不到替换它的选项。但是，一旦您完成了初始设置，您将看到一个选项，可以单独编辑每个广告位。 当您编辑Facebook Reels广告位时，您有两个优化视频的选项。如果您已经有为广告系列设计的短视频，您可以点击“更改”将其上传到广告中。 然后，您可以使用广告管理器内置的编辑工具使视频在Reels动态中脱颖而出。例如，您可以添加文本和徽标覆盖层、插入字幕或修剪视频。请注意，广告管理器的创意编辑工具仍然相对有限，因此在第三方应用程序中添加覆盖层通常是最好的选择。
或者，您可以使用广告管理器的模板将静态图像转换为视频。如果您有单个图像，您可以添加带有文本的覆盖层，以使其更适合Reels的方式进行框架化。如果您有多个图像，您可以设置动画幻灯片。
注意，其中一些模板是针对特定行业或消息的。例如，如果新的营业时间模板或无接触配送模板适合您的产品，使用它们可以节省您的时间。
#5：利用其他Facebook Reels广告位
除了设置在Facebook Reels之间出现的点击即聊广告外，您还有在Facebook Reels上投放广告的选项。要充分利用Facebook Reels广告位，请确保在广告组级别启用此选项。
这些广告位允许您的点击即聊广告出现在创作者已获利的Facebook Reels上。它们可以作为创作者Reels上的广告覆盖层出现，也可以作为在创作者Reels之后显示的循环后广告出现。
#6：在Messenger中准备保存的回复
在配置点击即聊广告、广告位和消息模板后，您就可以启动广告系列了。即使消息模板主要是自动化的，也要准备好在Messenger中手动回复潜在客户。 您可以通过在公司的业务套件收件箱中设置保存的回复来简化此过程。在Messenger选项卡上，您可以配置响应，以便您可以高效地发送资源或以转化为中心的号召性用语。
为了确保您不会错过任何重要消息，您还可以使用业务套件的分配自动化功能。此设置允许您将Messenger对话随机分配或分配给特定团队成员。之后，您的团队可以使用保存的回复或手动回复进行跟进。
#7：如何使用Facebook Reels广告的WhatsApp转化选项
当您使用Facebook Reels广告位与潜在客户开始对话时，您不仅限于使用Messenger。截至2023年3月，您可以从Facebook Reels动态中的广告优化WhatsApp对话。 要启用此转化位置，首先选择受支持的广告系列目标。参与度、流量和销售目标适用于WhatsApp。选择这些广告系列目标之一后，您可以在广告组级别选择WhatsApp。 如果您尚未将WhatsApp账户连接到Facebook页面，您可以在广告管理器中进行连接。输入您WhatsApp业务账户的电话号码以触发WhatsApp代码。然后在广告管理器中输入代码以完成连接。 如果您选择流量目标，您可以为每个广告组定位一个消息应用。因此，如果您想将流量驱动到WhatsApp和Messenger，则需要创建单独的广告组。但是，您可以将相同的消息模板应用于两者。
参与度和销售目标支持每个广告组的多个消息应用。因此，您可以选择在WhatsApp中定位转化或同时在WhatsApp和Messenger中优化对话。
如果您不确定是否值得在WhatsApp广告组中包含Messenger，估计的受众规模可以帮助您做出决定。如果受众规模太小，或者您添加了太多其他限制（例如手动广告位），您可能会看到警告，指出您的广告组可能无法获得任何结果。添加另一个转化位置可以帮助解决此问题。
一旦您已针对WhatsApp转化优化了广告系列和广告组，请使用我们为Messenger广告介绍的相同工作流程来配置广告。使用WhatsApp广告，您可以访问相同的消息模板和创意设置选项。这意味着您可以重用消息模板，并使用基于图像的模板生成Reels广告。
结论
通过使用点击即聊（或WhatsApp）广告，广告商可以利用Meta的最新转化优化来激发对话，并在Facebook Reels上与合格的潜在客户建立联系。由于它们利用了Facebook最新且利用最少的广告位，Facebook Reels广告为广告商提供了一个独特的机会，可以在一个具有巨大潜在受众但相对较少广告的动态中接触到潜在客户。