想要在Instagram上获得更多顾客吗？寻找让顾客在Instagram上进行预订或预约的工具？在这篇文章中，你将学会如何设置Instagram的预订和预约工具，并了解如何通过自然帖子或Instagram广告推广这些选项。
Instagram上的预订和预约是如何运作的？
如果你为你的公司或品牌拥有一个专业账户（即商业或创作者），你就可以使用Instagram的预订和预约工具。当你使用这些工具时，你的Instagram个人资料会自动显示一个行动按钮，邀请用户预订你的服务或进行预约。
这些行动按钮是为基于服务的企业设计的，专业账户一次可以启用一个按钮。预约按钮适用于餐厅，而立即预订按钮则适用于沙龙、水疗和其他接受或需要预约的企业。
访问你个人资料的Instagram用户可以点击行动按钮，在几分钟内完成预订或预约过程，无需离开应用程序。但你不必等待潜在顾客访问你的个人资料。你还可以在有机和付费内容中添加CTA（行动号召），以提高你的成果。我们将在下面介绍设置过程和一些营销想法。
#1: 营销人员为何应使用Instagram的预订和预约工具
如果你的企业或品牌通过预约或预订来产生收入，Instagram的行动按钮可以帮助你实现关键目标。通过在你的个人资料中添加一个CTA（行动号召）按钮，你可以突出你的产品和服务，并引导顾客进行转化。
在许多情况下，Instagram会添加额外的提示来吸引对这些行动按钮的关注。例如，顾客可能会看到一个“请求了解此业务信息”或“在COVID-19期间支持@用户名”的提示，它短暂地出现在屏幕上并指向行动按钮。
由于这些行动按钮允许顾客在Instagram应用内采取关键步骤，它们也减少了通常在外部网站上减慢转化率的摩擦。如果你通常鼓励顾客通过点击生物链接来预订或预约，使用这些应用内工具可以带来更满意的顾客，并为你的业务产生更多成果。
担心添加行动按钮可能会阻止Instagram用户联系你的企业或访问你的外部网站？这些按钮并不会取代你个人资料上现有的联系方式或链接选项。相反，它们为推动行动创造了额外的选择。这意味着你可以在获得预订或预约的同时，仍然鼓励顾客联系你的企业或访问你的外部网站。
那么，在Instagram上设置行动按钮有什么缺点吗？唯一的真正缺点是这些行动按钮需要使用Instagram支持的第三方应用程序之一。这意味着你不能使用支持的应用程序，也不能依赖于非正式的工作流程，比如提示顾客打电话、发邮件或访问你的网站来预订。
截至2022年10月，支持的应用列表相对有限，但Instagram的文档表明，将来这个列表可能会变得更长。上面的快照显示了一些你可以用来启用这些行动按钮的应用程序。
#2: 如何在Instagram上设置行动按钮
要设置预约或立即预订按钮，请导航至你的专业Instagram个人资料，并点击编辑个人资料按钮。向下滚动至选项列表的底部，然后点击行动按钮。接着点击你希望添加到个人资料上的行动按钮。
（请注意，Instagram还有一个为餐厅和咖啡馆提供的订购食物的行动按钮。然而，在本文中我们不会涵盖这个选项。）
添加立即预订行动按钮
为了启用基于服务的企业的预约功能，请点击立即预订选项。从列表中选择你使用的预约平台，包括像Acuity和Schedulicity这样的流行选项。列表还包括一些特定行业的选项，例如适用于美发沙龙的BookSalon和适用于按摩治疗师的ClinicSense。
选择平台后，登录你的账户并同意条款。如果你还没有与第三方平台之一的账户，你现在可以创建一个。无论如何，你需要允许Instagram将你的专业个人资料连接到你的第三方平台账户。
另外，Instagram会自动启用自动高级匹配功能，这允许你根据顾客提供给你的信息进行再营销。在同意之前，点击了解更多以确保你理解条款是值得的。
然后确认或修改行动按钮的设置。你需要将现有的Meta Pixel和广告账户连接到行动按钮，或者创建新的。请注意，如果你的设备上链接了多个Instagram账户，那么默认选项可能不正确。
然后点击继续以确认设置并完成账户连接。一旦你成功链接了账户，你将看到“立即预订”作为你当前的按钮列出。你还会看到你连接的平台列在“立即预订”按钮下方。
创建一个预约行动按钮
如果你负责一家餐厅或其他餐饮场所的社交媒体营销，并接受预订，请点击预约选项。浏览你可以连接到你的专业个人资料的平台列表，包括像Resy和OpenTable这样的流行应用。
按照提示在第三方平台上登录你的账户。如果你还没有设置账户，可以通过点击选择计划来设置。如果你已经设置了账户，请授权该平台与Instagram连接。然后按照我们上面介绍的工作流程完成账户的链接。
简化你的服务
在你开始通过有机或付费内容推广你的行动按钮之前，检查一下你的预约或预订设置是个好主意。否则，你可能会发现当顾客点击行动按钮时，他们无法查看任何可用的预约时间或服务选项。
请注意，Instagram不允许你自定义预订或预约平台内的目标位置。相反，行动会自动链接到你在第三方应用中的主要面向顾客的个人资料。
为了帮助顾客尽可能轻松地预约或预订，使用第三方平台的功能。根据你选择的平台，你可能能够将选项分类或将它们的顺序自定义，以便顾客更容易理解。
考虑如何接受预约和预订的付款也是一个好主意。许多第三方平台都有支付处理器集成，允许你将付款作为预约过程的一部分。
但是，你会发现要求预先付款会为顾客增加额外的摩擦。如果你没有从你的行动按钮获得预期的转化率，你可能需要重新考虑你的支付流程。
#3: 如何通过有机Instagram内容推广行动按钮
一旦你设置了行动按钮，你可以将其融入你的有机Instagram营销中。让我们来看看如何通过有机内容获得更多预订的策略。
创建多种有机内容
并非所有以预订为中心的帖子都需要过于推销。以下是一些可以融入你的有机内容计划的不同想法：
- 品牌意识内容：理想情况下，你总是在吸引那些对你的业务还不太了解的新客户。无论是介绍你的团队、讲述你的品牌故事，还是分享你的服务组合，你都可以轻松地将行动按钮融入品牌意识内容中。
- 幕后内容：从发型师改变客户的外观到厨房团队准备受欢迎的菜单项，服务型业务有大量提供幕后一瞥的选项。你可以包括邀请顾客预约发型师或预订尝试特色菜品的行动按钮。
- 特别优惠：你是否正在推出新的菜单项或对现有服务提供限时特别优惠？创建以销售为中心的内容，介绍优惠，制造紧迫感，并促使潜在顾客进行预订。
在Instagram标题中添加CTA（行动号召）
如果你想吸引新顾客，或者你的服务需要大量定位，标题通常是添加有机CTA（行动号召）的最佳位置。在标题中，你可以解释你的服务，突出一两个关键好处，并鼓励用户进行预订。
为了获得最佳效果，在标题的开头包含一个清晰的CTA（行动号召），在Instagram自动截断文本之前。这样，即使用户不点击“…更多”链接，他们也会看到你的提示，这可能会导致更多的个人资料访问、行动按钮点击和预订。
请记住，Instagram似乎不为行动按钮提供分析数据。你可以看到你的内容生成了多少个人资料访问，但你可能无法看到行动按钮的点击次数。如果你的预订平台提供分析数据，跟踪结果会更容易。
在Instagram创意内容中包含CTA（行动号召）
无论你是发布动态帖子、短视频还是故事，你都不必依赖用户阅读你的标题。你可以轻松地将CTA（行动号召）写入创意内容本身，甚至可以在短视频和故事中添加相关的动画贴纸。
为了获得最佳效果，请确保你的CTA（行动号召）非常清晰。例如，引导用户访问你的个人资料进行预订或留言了解更多关于如何预约你的业务的信息是有帮助的。
回复Instagram评论和私信
在某些情况下，在鼓励潜在顾客预订服务之前，与他们建立关系是有帮助的。如果你的有机Instagram内容获得了大量互动，你可以利用这一点来获得更多预订。
当潜在顾客询问你的服务时，你可以在评论中回复或发送私信邀请他们查看你的个人资料。如果你直接在私信中回复，你还可以发送预订链接。
打开评论并点击消息来直接回复。包括一个简单的CTA（行动号召），如“请访问我们的个人资料进行预订。”
然后打开你的私信并找到你刚刚发送的消息。点击右下角的加号，然后选择预订链接。Instagram会自动发送来自你的立即预订按钮的链接，作为私信中的可点击提示。
#4: 如何通过付费Instagram内容推广行动按钮
为了获得更多预订或预约，考虑使用Instagram的付费工具。你可以在应用内直接推广内容，或在广告管理器中设置一个广告活动。
推广一个Instagram帖子、短视频或故事
前往你的Instagram个人资料，选择一个推广你服务的动态帖子或短视频。如果内容中还没有包含明确的CTA（行动号召），你可以编辑标题来添加一个。然后点击动态帖子下方的“推广帖子”按钮，或从短视频菜单中选择“推广短视频”选项。
另外，你也可以推广活跃的故事、存档的故事或故事亮点。从你的个人资料或存档中打开你想推广的故事。点击右下角的“推广”按钮。
无论你选择推广帖子、故事还是短视频，推广流程都是相同的。对于目标，选择“更多个人资料访问”，因为目前没有专门设计的目标是让人们点击行动按钮。这意味着让潜在顾客查看你的个人资料是你的最佳选择，只要创意或标题清晰地展示了你的优惠。
接下来，选择你的目标受众。如果你已经有了很多互动的粉丝，你可以使用“自动”选项来找到与他们相似的人。如果你想使用更具体的定位，你还可以选择构建自己的受众，但Instagram只支持基于人口统计和兴趣的受众。如果你想创建自定义受众，请使用广告管理器。
然后设定预算并决定持续时间。一旦你在Instagram应用中开始推广内容，你将能够在广告工具仪表板中看到结果。你可以通过直接从你的个人资料或专业仪表板中点击广告工具来访问它。
创建广告以推广行动按钮
当你想要在Instagram个人资料中推广一个行动按钮时，应用内推广无疑是获得结果的最佳方式。广告管理器不支持将流量发送到Instagram个人资料，这使得使用它来推广行动按钮变得有些棘手。
那么，你是否应该在广告管理器中使用这种类型的广告呢？当你想要触及Instagram应用不支持的受众，或者当你需要构建一个全渠道营销活动时，使用广告管理器进行广告活动是个不错的选择。
例如，你可以开始创建一个针对与你的服务型业务相关兴趣或位置的人群的参与度活动。如果你选择互动或视频观看作为转化事件，你可以稍后重新定位那些参与过的用户。
接下来，你可以创建一个后续的参与度活动，吸引潜在顾客向你的账户发送私信。在广告集级别，选择消息应用作为转化位置。
确保仅选择Instagram作为消息应用，并选择仅限Instagram的广告位。
在广告管理器中，设置一个自动化的消息序列，向潜在顾客介绍你的业务，并激发他们预约或预订的兴趣。然后进入你的私信，向那些给你发消息的潜在顾客发送预约或预订链接。
结论
Instagram的行动按钮为服务型业务提供了新的有效方式来推广预约和预订。无论你打算专注于有机还是付费的CTA（行动号召），这些行动按钮都具有巨大的潜力来吸引顾客并发展你的业务。